ضمانت ۳۰ روزه بازگشت وجه آوانگارد
ما به کیفیت محصولاتمان آنقدر اعتماد داریم که یک شرط ساده گذاشتهایم:
اگر راضی نبودی، پولت را پس میگیری. به همین سادگی.
این برگه را تا انتها بخوانید تا بدانید ضمانت بازگشت وجه آوانگارد چگونه کار میکند، چه شرایطی دارد و چگونه میتوانید از آن استفاده کنید.
ضمانت بازگشت وجه یعنی چه؟
ضمانت بازگشت وجه به این معناست که شما پس از خرید هر محصول آوانگارد، تا ۳۰ روز فرصت دارید محصول را تست کنید. اگر به هر دلیلی راضی نبودید، محصول را به ما برگردانید و کل مبلغ پرداختی را دریافت کنید.
هیچ سوالی پرسیده نمیشود. هیچ قید و شرط پیچیدهای وجود ندارد. فقط رضایت شما مهم است.
چرا آوانگارد چنین ضمانتی میدهد؟
چون ما محصولاتمان را خودمان ساختهایم. از صفر تا صد تولید را کنترل میکنیم. مواد اولیه را از تأمینکنندگان معتبر تهیه میکنیم. هر بطری را چندین بار آزمایش میکنیم قبل از اینکه به دست شما برسد.
وقتی به کیفیت خودت اطمینان داری، ریسک را از مشتری میگیری.
ما ریسک را از شما برداشتهایم. شما بدون ترس خرید کنید. اگر خوب نبود، پولتان پس داده میشود.
شرایط ضمانت بازگشت وجه
ضمانت ۳۰ روزه آوانگارد برای تمام محصولات مایع مصرفی خودرو از جمله موارد زیر اعمال میشود:
ضد یخ ۱۰۰% روغنی آوانگارد
رسوبزدای رادیاتور
ضدزنگ رادیاتور
نشتیگیر اورینگ کولر
آب رادیاتور نانو
شیشهشوی
شرایط بازگشت کالا:
حداکثر 15 روز از تاریخ خرید گذشته باشد
محصول با هیچ ماده دیگری (آب، ضد یخ دیگر، روغن و…) مخلوط نشده باشد
بستهبندی اصلی حفظ شده باشد (میتواند باز شده باشد)
فاکتور خرید یا رسید بانکی ارائه شود
مواردی که شامل ضمانت نمیشود:
محصول با مواد دیگر مخلوط شده باشد
آسیب فیزیکی عمدی به بستهبندی یا محصول وارد شده باشد
استفاده نادرست (مانند ریختن روی موتور داغ، استفاده خارج از محدوده دمایی اعلام شده)
نحوه استفاده از ضمانت بازگشت وجه
مرحله ۱: تماس با پشتیبانی
با واحد پشتیبانی آوانگارد تماس بگیرید و اعلام کنید که قصد بازگشت کالا را دارید.
09195639650
09195639650(واتساپ، ایتا، بله)
مرحله ۲: ارائه اطلاعات خرید
شماره فاکتور یا رسید بانکی و تاریخ خرید را در اختیار کارشناس ما قرار دهید.
مرحله ۳: دریافت آدرس بازگشت کالا
کارشناس ما آدرس محل تحویل کالا را به شما میدهد. شما میتوانید محصول را از طریق پست یا تیپاکس برای ما ارسال کنید.
مرحله ۴: بررسی کالا
پس از دریافت محصول، تیم ما سلامت و حجم باقی مانده آن را بررسی میکند (حداکثر ۴۸ ساعت).
مرحله ۵: عودت وجه
پس از تأیید، کل مبلغ پرداختی شما به همان روشی که پرداخت کردهاید (کارت به کارت، واریز بانکی، یا کیف پول آنلاین) برگردانده میشود.
زمان عودت وجه: حداکثر ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید.
هزینه ارسال برای بازگشت کالا
اگر محصول معیوب باشد یا اشتباه برای شما ارسال شده باشد: هزینه ارسال برگشت بر عهده آوانگارد است.
اگر محصول سالم باشد و صرفاً از آن رضایت ندارید: هزینه ارسال برگشت بر عهده مشتری است.
نمونههایی از دلایل معتبر برای بازگشت کالا
محصول آنطور که انتظار داشتم عمل نکرد
رنگ محصول با تصویر سایت مطابقت نداشت
تاریخ تولید نزدیک به انقضا بود (بیش از ۲ سال از تولید گذشته باشد)
ما سوال نمیپرسیم. فقط کالا را بررسی و وجه را عودت میدهیم.
سوالات متداول درباره ضمانت بازگشت وجه
۱. آیا برای استفاده از ضمانت حتماً باید فاکتور داشته باشم؟
بله. فاکتور خرید یا رسید بانکی برای اثبات تاریخ و مبلغ خرید ضروری است.
2. چند روز طول میکشد تا پولم را برگردانم؟
حداکثر ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید کالا.
۴. آیا میتوانم محصول را به جای پست، حضوری تحویل بدهم؟
بله. میتوانید با هماهنگی قبلی، محصول را به دفتر مرکزی آوانگارد تحویل دهید.
۵. اگر محصول در حین ارسال برگشت آسیب ببیند چه؟
مسئولیت بستهبندی ایمن بر عهده مشتری است. لطفاً محصول را در بستهبندی مناسب و مقاوم ارسال کنید.
چرا این ضمانت برای شما مهم است؟
۱. خرید بدون ریسک: شما میتوانید بدون ترس از ضرر کردن، محصولات جدید را امتحان کنید.
۲. کیفیت تضمین شده: ضمانت بازگشت وجه به شما میگوید که ما به محصول خود ایمان داریم.
۳. اعتماد متقابل: ما به شما اعتماد میکنیم که محصول را امتحان کنید. شما به ما اعتماد میکنید که در صورت نارضایتی، پولتان را برگردانید.
حرف آخر؛ کیفیت یعنی مسئولیت
خیلی از برندها از دادن ضمانت بازگشت وجه فرار میکنند. چون میدانند محصولاتشان آنقدر کیفیت ندارد که مشتری راضی باشد.
آوانگارد اما این ضمانت را میدهد. نه به عنوان ترفند فروش، نه به عنوان شعار تبلیغاتی.
به عنوان یک تعهد.
اگر راضی نبودی، پولت را پس میگیری. به همین سادگی.
همین حالا با خیال راحت خرید کنید
با ضمانت ۳۰ روزه آوانگارد، شما هیچ ریسکی نمیکنید. بهترین کیفیت را امتحان کنید، اگر دوست نداشتید، پولتان برگردانده میشود.
09195639650
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.