شرایط و ضوابط محصولات آوانگارد (ویژه مایعات مصرفی خودرو)
۱. پذیرش شرایط و ضوابط محصولات آوانگارد
با ثبت سفارش، استفاده از وبسایت آوانگارد، یا خرید هر یک از مایعات مصرفی خودرو آوانگارد (از جمله ضد یخ، آب رادیاتور نانو، نشتیگیر، ضد زنگ، خنککننده موتور، روغن ترمز، ضدیخ برفپاککن، و سایر محصولات مایع)، شما تمامی این شرایط و ضوابط را بدون قید و شرط میپذیرید.
۲. محدوده محصولات تحت پوشش
این شرایط شامل تمام مایعات مصرفی خودرو با برند آوانگارد میشود.
۳. ثبت سفارش و قیمتگذاری
۳.۱. تمام قیمتهای درج شده در سایت به ریال بوده و بهروزرسانی آن بر عهده آوانگارد است.
۳.۲. آوانگارد حق تغییر قیمت هر یک از مایعات مصرفی خودرو را بدون اطلاع قبلی دارد، اما قیمت سفارشهای ثبتشده و تأییدشده تغییر نخواهد کرد.
۳.۳. موجودی محصولات به صورت لحظهای در سایت نمایش داده میشود، اما در موارد نادر ممکن است پس از ثبت سفارش، موجودی تمام شده باشد. در این صورت، آوانگارد ظرف ۲۴ ساعت با مشتری تماس گرفته و جایگزین یا عودت وجه را هماهنگ میکند.
۴. نحوه ارسال و تحویل مایعات مصرفی
۴.۱. با توجه به ماهیت مایع بودن محصولات، بستهبندی ضد نشت انجام میشود. مشتری در زمان تحویل موظف است بسته را از نظر نشت یا آسیب دیدگی بررسی کند.
۴.۲. در صورت مشاهده هرگونه نشت یا بازشدگی درب محصول، مشتری باید:
از بسته و محصول آسیب دیده عکس بگیرد
مراتب را در برگه مامور پست بنویسد
حداکثر ۲۴ ساعت به پشتیبانی آوانگارد اطلاع دهد
۴.۳. زمان تحویل استاندارد:
اصفهان: 48-72 ساعت کاری
شهرستانها: ۳ تا ۷ روز کاری
۵. ضمانت بازگشت وجه ۳۰ روزه آوانگارد (برای تمام مایعات مصرفی)
۵.۱. ضمانت ۳۰ روزه بدون سوال: اگر از هر یک از مایعات مصرفی خودرو آوانگارد رضایت نداشتید، تا ۳۰ روز پس از خرید میتوانید محصول را عودت دهید.
۵.۲. شرایط عودت کالا برای مایعات مصرفی:
حداقل ۶۰٪ حجم محصول باقی مانده باشد
محصول با هیچ ماده دیگری (آب، روغن، یا برند دیگر) مخلوط نشده باشد
بستهبندی اصلی حفظ شده باشد (میتواند باز شده باشد)
۵.۳. استثناهای عودت: محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست (مانند ریختن روی موتور داغ، استفاده خارج از محدوده دمایی اعلام شده) خراب شده باشند، مشمول ضمانت نمیشوند.
۶. گارانتی عملکرد محصولات
۶.۱. هر محصول مایع مصرفی آوانگارد دارای گارانتی عملکرد اختصاصی است که روی تمامی محصولات درج شده است.
۶.۲. گارانتی شامل موارد زیر نمیشود:
استفاده از محصول در خودروهای با نقص فنی شدید (مثلاً ترک بلوک موتور)
مخلوط کردن با محصولات دیگر
عدم رعایت دستورالعمل مصرف درج شده روی بسته
۷. مسئولیت و سقف خسارت
۷.۱. حداکثر مسئولیت آوانگارد در قبال هر محصول مایع مصرفی، معادل ۱۰۰٪ قیمت خرید همان محصول است.
۷.۲. آوانگارد در قبال خسارتهای غیرمستقیم از جمله:
توقف خودرو و هزینه یدککش
دیرکرد در رسیدن به مقصد
خسارت به قطعات خودرو به دلیل استفاده همزمان از چند محصول
…هیچ مسئولیتی ندارد مگر اینکه در دادگاه ثابت شود نقص مستقیم از محصول آوانگارد بوده است.
۸. دستورالعمل ایمنی مصرف مایعات خودرو
۸.۱. کلیه مایعات مصرفی آوانگارد برای مصارف خودرویی طراحی شدهاند و خوراکی نیستند. در صورت بلعیده شدن، سریعاً با مرکز اورژانس تماس بگیرید.
۸.۲. دور از دسترس کودکان و اشعه مستقیم خورشید نگهداری شوند.
۸.۳. در صورت تماس با چشم یا پوست، فوراً با آب فراوان شستشو داده و در صورت تحریک به پزشک مراجعه کنید.
۸.۴. ظروف خالی محصولات را در طبیعت رها نکنید. بازیافت یا تحویل به مراکز جمعآوری پسماندهای شیمیایی الزامی است.
۹. قوانین وبسایت و حریم خصوصی
۹.۱. تمام محتوای سایت آوانگارد (متن، تصاویر، ویدئوهای آموزشی نحوه مصرف مایعات) متعلق به آوانگارد است و کپیبرداری بدون مجوز ممنوع است.
۹.۲. اطلاعات تماس و آدرس مشتریان فقط برای ارسال کالا استفاده میشود و به هیچ نهاد فروشنده دیگری داده نمیشود.
۹.۳. آوانگارد ممکن است برای اطلاعرسانی محصولات جدید یا تخفیفها، ایمیل یا پیامک تبلیغاتی ارسال کند. شما میتوانید در هر لحظه با پاسخ «STOP» از این پیامها خارج شوید.
۱۰. محدودیتهای فروش
۱۰.۱. فروش مایعات مصرفی خودرو آوانگارد به افراد زیر ۱۸ سال بدون حضور والدین یا قیم قانونی ممنوع است.
۱۰.۲. فروش عمده (بالای ۲۰ عدد از یک محصول) فقط با هماهنگی قبلی واحد فروش آوانگارد انجام میشود.
۱۱. نیروی قاهر
آوانگارد در موارد حوادث غیرمترقبه مانند:
سیل، زلزله، آتشسوزی
تحریمهای بانکی و مسدودی درگاه پرداخت
قطعی اینترنت گسترده و طولانی مدت
محدودیتهای دولتی برای حمل و نقل مایعات
…مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل ندارد و وجه مشتری تا رفع مشکل نزد آوانگارد امانت خواهد ماند.
۱۲. حل اختلاف
۱۲.۱. هرگونه اختلاف ابتدا از طریق پشتیبانی آوانگارد (پاسخگویی حداکثر ۴۸ ساعت) حل میشود.
۱۲.۲. در صورت عدم توافق، اختلاف در دادگاه حقوقی تهران، شعبه تخصصی تجارت الکترونیک، رسیدگی میگردد.
۱۳. تغییرات در شرایط و ضوابط
آوانگارد ممکن است این شرایط را هر چند وقت یکبار بهروزرسانی کند. تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای صفحه درج شده است. ادامه خرید و استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
۱۴. تماس با ما (واحد پشتیبانی مایعات مصرفی خودرو)
تلفن: 09195639650 (شنبه تا پنجشنبه ۹ صبح تا ۵ عصر)
ایمیل: IRAVANGARD.IR@GMAIL.COM
واتساپ / ایتا: 09195639650
آدرس: اصفهان- شهرک صنعتی علی آباد- خیابان صنعت -کوچه کارگر- شرکت نوآوری برتر آوانگارد
آوانگارد: محافظت از خودروی شما از رادیاتور تا ترمز